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收银审核员中级工试题及详细答案.docx

收银审核员中级工试题及详细答案.docx

    收银审核员中级工试题及详细答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    收银审核员在核对收银小票时，发现顾客支付的现金与小票金额不符，正确的处理流程是（）

    A.直接拒收现金，要求顾客补足差额

    B.先向顾客说明情况，核对小票与现金，确认差额后请顾客补足或退还多收部分

    C.私下调整收银机金额，避免与顾客发生争执

    D.找主管帮忙，自己不与顾客沟通

    下列关于收银机日常维护的说法，错误的是（）

    A.每日营业结束后，需清理收银机键盘缝隙的杂物

    B.收银机出现卡纸时，

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