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互联网医疗与健康手册

第1章基础认知与就医指南

1.1互联网医疗的定义与适用范围

互联网医疗是指利用互联网技术，通过远程视频、图文、语音等媒介，为患者提供诊断、治疗、咨询、健康管理等医疗服务的行为体系。它打破了传统医疗机构的时空限制，实现了“线上预约、线下接诊”或“全程线上诊疗”的模式。②其适用范围涵盖常见病、多发病的初步筛查、非手术类疾病的复诊治疗、慢病管理的长期随访以及康复期的指导，但不包括需要侵入性操作（如手术、穿刺）、复杂疑难重症的确诊或急救抢救。根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，互联网诊疗主要适用于基层医疗机构、社区卫生服务中心及具备资质的互联网医院，严禁将临床诊断、处方开具等高风险行为直接委托给非医疗机构。④适用范围需严格遵循“首诊在基层”的原则，对于急性胸痛、外伤出血、突发昏迷等危及生命的状况，必须立即拨打120急救电话或前往最近医院的急诊科，不可延误。⑤在慢性病管理中，互联网医疗适用于高血压、糖尿病、冠心病等需长期服药的患者，用于指导用药调整、监测血压血糖及提供心理疏导，而非替代医院进行的年度全面体检。具体操作时，患者需确认所选平台是否持有国家卫健委颁发的《互联网诊疗许可证》，并查看其执业范围是否包含该疾病的诊疗项目，确保“人、证、病”三者匹配。

1.2如何选择合适的线上问诊平台

首先应核实平台的资质等级，优先选择由三级甲等医院、二级甲