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2025年运输调度与货物跟踪操作手册

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与职责界定

适用范围涵盖本手册所管理的2025年度所有公路、铁路及水路运输调度指令的、执行与反馈闭环，包括跨部门协同作业中的货物追踪指令，确保全链条操作合规。调度中心负责制定月度运力平衡方案，并依据《运输安全红线条例》对异常工况进行即时熔断，同时负责协调各节点物流服务商（SPV）的调度接口权限。

货物追踪专员需实时监控GPS/北斗终端数据，当发现轨迹偏离阈值时，必须在3分钟内完成异常报告并触发自动预警流程。调度员需每日核对24小时运单台账，确保“一单一码”，严禁出现无票、超期或重复调度指令的情况，违