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2026年全面质量管理知识竞赛试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以检验为中心B.以顾客为中心C.以成本为中心D.以设备为中心

答案：B

2.在PDCA循环中，“C”阶段的主要任务是（）。

A.制定对策B.检查效果C.分析原因D.标准化

答案：B

3.下列哪一项不是六西格玛DMAIC的阶段（）。

A.DefineB.MeasureC.AnalyzeD.Technology

答案：D

4.质量成本中，因产品失效在顾客端发生的损失属于（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

答案：D

5.控制图的上控制限（UCL）与下控制限（LCL）通常取（）。

A.μ±σB.μ±2σC.μ±3σD.μ±6σ

答案：C

6.在QFD中，将顾客需求转化为技术措施的工具是（）。

A.鱼骨图B.矩阵图C.亲和图D.关系矩阵

答案：B

7.过程能力指数Cp=1.33，说明过程（）。

A.能力不足B.能力尚可C.能力充分D.能力过剩

答案：C

8.5S活动中，“Seiketsu”中文含义是（）。

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁

答