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公共厕所卫生评分管理方案

一、背景与目的

公共厕所作为城市公共服务的重要组成部分，其卫生状况直接关系到市民和游客的生活体验，也是衡量城市文明程度、公共服务水平的关键指标。近年来，随着社会对公共卫生需求的不断提升，部分区域公共厕所存在清洁不及时、设施损坏维修慢、异味控制不佳等问题，影响了公共服务质量。为建立科学、规范的卫生管理机制，通过量化评分推动公共厕所卫生水平持续提升，特制定本方案。

本方案以“标准化管理、动态化监督、长效化提升”为核心，通过明确评分标准、规范操作流程、强化结果应用，实现公共厕所卫生管理从“被动应对”向“主动提升”转变，最终达到环境整洁、设施完好、服务规范、安全可靠的目标，为公众提供更优质的如厕环境。

二、适用范围

本方案适用于行政区域内所有面向公众开放的公共厕所，包括但不限于城市主次干道、公园景区、商业街区、交通枢纽、社区周边等场所的公共厕所。农村地区公共厕所可参照本方案，结合实际情况调整部分指标要求。

三、评分体系设计

（一）评分维度与核心指标

评分体系围绕“环境清洁、设施维护、服务管理、安全保障”四大核心维度展开，覆盖公共厕所卫生管理的全流程、全要素，总分为100分，各维度权重根据重要性和实际影响合理分配。

环境清洁（40分）

环境清洁是公共厕所卫生的直观体现，重点考察地面、墙面、便器、洗手台、通风等环节的清洁程度。具体指标包括：

地面无明显污渍、积水、杂物