原创力文档中国人寿S分公司客户服务现状与问题分析案例
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TOC\o1-3\h\u10308中国人寿S分公司客户服务现状与问题分析案例 1
246131.1中国人寿保险股份有限公司基本情况 1
279051.1.1公司简介及发展历程 1
118061.1.2湖南分公司简介及同业地位 2
256361.2湖南分公司客户服务现状分析 4
12001.1.1客户服务供给现状 4
38771.1.2服务指标评价分析 7
203891.1.3客户满意度调查分析 9
168911.3湖南分公司客户服务质量存在的问题 15
5415
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