2026年苏州市沧浪区工会系统人员招聘笔试备考题库及答案解析.docxVIP

2026年苏州市沧浪区工会系统人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对经营者进行调查并作出处罚决定

B、支持消费者提起诉讼

C、进行调解并告知当事人依法解决

D、直接代为消费者与经营者达成和解协议

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到投诉后，可