《卓越绩效》详解
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卓越绩效管理评价细则
卓越绩效与其它体系的整合
卓越绩效的评价方法
CONTENTS
目
录
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《卓越绩效评价准则》导读
PART
01
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组织概述
环境关系挑战
4测量、分析和改进
6过程管理
3顾客与市场
2战略计划
5资源
卓越绩效标准的框架
7经营结果
1领导
领导作用三角
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4.1.2高层领导的作用(50分)
a)如何确定和贯彻组织的使命、愿景和价值观
b)如何与全体员工和其他相关方坦诚、双向沟通;如何激励以强化方向和重点
c)如何营造诚信守法、改进创新、快速反应和学习的环境
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