原创力文档工程质量投诉处理规程（试行）
1总则
1.1目的依据
为规范工程质量投诉处理工作，维护投诉当事人合法权益，保障工程质量安全，依据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》《建设工程质量投诉处理暂行规定》《12345政务服务便民热线管理办法》等法律法规及规范性文件，制定本规程。
1.2适用范围
本规程适用于本市行政区域内新建、改建、扩建的房屋建筑工程、市政基础设施工程（含保障性住房、老旧小区改造、市政道路、桥梁、地下管网、轨道交通等）在法定保修期限、保修范围内的质量投诉处理，以及超过法定保修期限但涉及地基基础、主体结构安全的工程质量投诉处理。
法定保修期限
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