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小区物业收费标准与服务手册

第1章基础服务与收费政策

1.1物业基础服务内容界定

基础物业服务涵盖小区内的公共区域维护、房屋及设施设备的日常巡检与报修响应、环境卫生清洁以及安保秩序管理，其核心目标是保障小区基础环境的整洁与安全，确保业主的基本居住体验不受干扰。在界定范围时，需明确区分“基础服务”与“特约服务”，基础服务通常指物业合同约定的必要义务，如每月一次的公共区域消杀、每周一次的电梯深度清洁以及24小时门岗值守，这些服务是物业公司的法定或约定义务，不得随意通过合同变更剔除。

对于电梯、消防栓、监控中心等关键公共设施设备，基础服务包含每日的例行检查记录填写、故障发生后的2