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质量部QA培训考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项是QA（质量保证）的核心职责？

A.产品缺陷检测与修复

B.制定质量标准与流程规范

C.客户投诉处理

D.生产设备维护

ISO9001质量管理体系的核心思想是：

A.全员参与

B.持续改进

C.以客户为中心

D.以上都是

在质量风险评估中，“可能性”指的是：

A.风险发生后的影响程度

B.风险发生的概率

C.风险的可控性

D.风险的紧急程度

下列哪种文件不属于QA体系中的受控文件？

A.质量手册

B.员工个人工作日志

C.检验标准操作规程（SOP）

D.纠正预防措施报告

过程能力指数（CPK）的理想值应大于等于：

A.0.67

B.1.00

C.1.33

D.2.00

质量审核中，“首次会议”的主要目的是：

A.发现质量问题并开具不符合项

B.确认审核范围、计划及双方职责

C.向管理层汇报审核结果

D.制定纠正措施计划

以下哪项不属于8D问题解决法的步骤？

A.成立团队

B.临时措施

C.风险评估

D.预防再发

客户投诉处理的首要原则是：

A.快速响应并确认问题

B.追究责任人

C.立即赔偿

D.避免事态扩大

计量器具的“校准”与“检定”的主要区别在于：

A.校准是企业自主行为，检定是法定要求

B.校准无需记录，检定必须出具证书

C.校准仅针