交通运输服务质量考核实施细则.docx

交通运输服务质量考核实施细则

一、考核范围与对象

本细则适用于行政区域内依法取得交通运输经营许可的以下主体：

1.道路运输企业：包括从事省际、市际、县际班车客运、包车客运的道路客运企业；从事普通货物运输、危险货物运输、冷链运输的道路货运企业。

2.城市公共交通企业：包括城市公交（含常规公交、BRT、有轨电车）、城市轨道交通（地铁、轻轨）运营企业。

3.出租汽车企业：包括巡游出租汽车、网络预约出租汽车经营企业（含平台公司）。

4.交通枢纽运营单位：包括汽车客运站、城市公交枢纽、轨道交通车站、综合客运枢纽等公共交通场站运营主体。

二、考核内容与评分标准

考核总分100分