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民航机场货运服务规范与质量手册

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

本章节旨在确立本机场货运服务规范与质量手册的核心指导思想，明确机场在保障国际及国内航空货物运输安全、准时、高效运行中的主体责任。通过制定统一标准，确保所有承运人、地面操作团队及地面服务人员的行为准则一致，从而提升整体物流供应链的可靠性。适用范围涵盖本机场所有受理的货运航班，包括国际干线货机、区域支线货机、通用航空包机以及公务机运输业务，同时也包括货物装卸、仓储、分拣、包装、仓储配送及逆向物流处理等全链条作业活动。

本手册依据国际民航组织（ICAO）《货物运输手册》、中国民用航空局（CAAC）相关规章以及国际航空