2026年出租车服务规范试题及答案.docxVIP

2026年出租车服务规范试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带行李体积超过后备箱容积多少比例时，可以礼貌说明情况，征得乘客同意后再提供服务？

A.60%B.70%C.80%D.90%

答案：C

解析：根据2025年新修订的《城市出租汽车服务管理规范》要求，当乘客行李体积超过后备箱容积80%时，驾驶员需提前告知通行、停放可能存在的不便，征得乘客同意后方可提供运营服务，避免行驶途中出现客货混装、遮挡视线等安全隐患。

2.出租车驾驶员交接班时段需要暂停运营时，应当在车身哪个位置放置明显的暂停运营标识？

A.前挡风玻璃右下角B.前挡风玻璃左上角C.副驾驶前方中控台上D.后排车门内侧

答案：A

解析：运营标识放置统一要求为前挡风玻璃右下角，既不影响驾驶员驾驶视线，也方便路边候车乘客提前辨识，避免无效拦车，影响乘客出行效率。

3.巡游出租车驾驶员使用计程计价设备时，以下做法正确的是？

A.乘客上车后询问目的地再开启设备B.空车待租时关闭计程计价设备，乘客上车后及时开启

C.遇到道路拥堵自行调整计费额度D.设备故障时继续运营，到达目的地后按经验收费

答案：B

解析：巡游出租车运营规范明确要求，空车待租状态下计程计价设备应当处于关闭状态，乘客上车落座后第一时间开启设备，不得私调计费、绕路，设备故障需立即停止运营