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营业厅火灾事故事故应急预案

一、总则

1.1编制目的

为切实做好营业厅消防安全管理工作，预防和减少火灾事故的发生，确保在发生火灾事故时，能够迅速、高效、有序地组织开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障客户及员工的生命安全，维护正常的营业秩序和社会稳定，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据以下法律法规及规范性文件编制：

《中华人民共和国消防法》

《中华人民共和国安全生产法》

《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》

《火灾事故调查规定》

《生产安全事故应急条例》

《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639）

上级单位消防安全管理制度及相关文件精神

1.3适用范围

本预案适用于营业厅（含所属办公区域、库房、配电室等附属区域）内发生的各类火灾事故应急处置工作。

1.4工作原则

以人为本，生命至上：在处置火灾事故时，始终把保障客户和员工的生命安全放在首位，优先抢救人员。

预防为主，防消结合：坚持日常预防与应急处置相结合，加强日常巡查和隐患排查，杜绝火灾隐患。

统一指挥，分级负责：建立统一的应急指挥体系，明确各级各类人员的职责，确保应急行动协调一致。

快速反应，协同应对：确保一旦发生火情，能够迅速启动预案，各应急小组密切配合，高效处置。

自救互救，减少损失：充分发挥第一发现人的作用，利用现有器材进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。

二