原创力文档课程负责人：陈倩倩模拟导游
接团准备地陪服务工作
一、熟悉接待计划二、落实接待事宜三、做好物质准备
1.旅游团概况2.旅游团成员的情况3.旅游路线4.交通票据情况5.特殊要求和禁忌6.标准与付费
1.核对接待计划2.落实接待内容3.落实游览事宜
1.个人必须工作物品2.旅游团需要的物品3.个人用品
图例演示
要了解所接团的等级及特殊要求,如果所接团是特殊旅游团、重点团队，应进行相应的特殊准备。（资料来源：北京市旅游局编《导游带团实务?图释》
要注意了解团内是否有重要客（VIP）。对重要客人
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