销售管理（第三版）全套PPT课件.pptx

;Contents;;;重点掌握销售与销售管理的基本概念、销售管理的基本内容；理解销售经理的职责与能力要求；了解销售管理与营销管理的联系和区别以及销售管理的发展趋势。;

1.1.1销售的含义

1.1.2销售活动的基本特征

1.1.3销售在企业中的作用

;销售是指企业将生产和经营的产品或服务出售给消费者（顾客）的活动过程，是买卖双方在一定社会经济环境下达成的一种契约或协议。

销售与相关概念的区别：销售是战略问题还是战术问题。

销售≠推销（selling）

销售≠交换（exchange）

销售≠营销（marketing）

;;1.1.2销售活动的基本特征;1.1.