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2026年退役军人服务专员题库及答案

一、单项选择题

1.退役军人服务专员在接待来访退役军人时，首先应做到（）。

A.详细记录其诉求

B.核实其身份信息

C.立即承诺解决问题

D.汇报上级领导

答案：B

解析：根据退役军人服务保障工作规范，服务专员在提供服务或处理诉求前，必须首先核实服务对象的退役军人身份，确保服务对象的准确性和政策的精准适用，这是开展后续工作的基础。

2.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，国家建立（）的退役军人安置方式。

A.自主就业、安排工作、退休、供养相结合

B.政府安置、市场就业、退休、集中供养

C.统一分配、自主择业、退休、国家供养

D.计划分