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管理心理学2018;目标受阻时，通常的反应有下列几种：

（1）应对

自我调整，适应自己不能控制的情况。如商品价格上涨-购买替代品或少买。

（2）以另一目标替代

目标受阻时，寻找一个替代目标。如没有升职希望的雇员可能会换个工作。

（3）压抑、报复或退避

放弃对目标的追求。偶尔也会有人报复那些阻碍了目标实现的人或力量。;（4）固着或强迫

对于受阻的目标持续不断的不健康反应会造成固着或强迫，即把精力集中在目标上，继续徒劳地想完成受阻的目标，“拿脑袋撞墙”。

和应对行为的不同之处在于：固着的人很少尝试用新的方式来解决问题，变得像着魔一样,无法理性地为目标做出努力。

强迫性行为含有不理智的追求之意，而不是有意识的、持久的、考虑周详的行动。;（5）认知失调

利昂·菲斯廷格在20世纪50年代提出这一心理学概念，描述的是人们对于新信息或经历（尤其是和先前信念不同的信息或经理）的反应。

我们都根据自己的经验来衡量新的信息或经历，并由此建立起一个复杂的态度和情绪网络。如果新的数据和我们已“知”的相吻合，就不会有什么问题，这一网络就会得到强化和巩固。如果我们经历到某种和已“知”不一致的东西，我们的脑子里的平衡就会打破，就会觉得有什么东西不协调。;人总在想法和经历之间寻求一种平衡。对自己的失调感可能会做出下列反应：

（1）置之不理。

（2）贬低新的信息或经历。

（3）改变自己的态度或行为。

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