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储汇员中级试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.储汇业务的基本原则是__________、__________和__________。

2.储汇员在办理业务时，必须严格遵守__________，确保资金安全。

3.个人存款账户的实名制要求客户必须提供__________或__________作为身份证明。

4.储汇机构在办理大额现金存取业务时，必须按照__________的规定进行登记和报告。

5.储汇员在处理客户投诉时，应遵循__________、__________和__________的原则。

6.储汇业务中，定期存款的利息计算方法是__________。

7.储汇员在办理汇款业务时，必须核对客户的__________和__________。

8.储汇机构在办理外币兑换业务时，必须按照__________的规定进行操作。

9.储汇员在办理业务时，必须使用__________进行身份验证。

10.储汇业务中，活期存款的利息计算方法是__________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.储汇员在办理业务时，可以随意泄露客户的个人信息。（）

2.储汇机构在办理大额现金存取业务时，可以不进行登记和报告。（）

3.个人存款账户的实名制要求客户必须提供身份证或护照作为身份证明。（）

4.储汇员在处理客户投诉时，应立即将投诉内容向上