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2026年企业员工关系与冲突处理知识普及试题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据《劳动合同法》，用人单位单方解除劳动合同，应当提前（）日以书面形式通知劳动者本人。

A.3??B.10??C.30??D.60

答案：C

2.在冲突处理的双因素理论中，导致员工不满的“保健因素”不包括（）。

A.公司政策??B.人际关系??C.成就感??D.工作条件

答案：C

3.下列关于“员工参与”的表述，正确的是（）。

A.员工参与会降低管理效率??B.员工参与一定导致决策时间延长

C.员工参与能提高组织承诺??D.员工参与只适用于高层管理者

答案：C

4.根据托马斯—基尔曼冲突处理模型，当一方高度坚持自身利益且高度合作时，其风格属于（）。

A.竞争??B.妥协??C.合作??D.回避

答案：C

5.在集体谈判中，若谈判双方陷入僵局，法定第一步程序是（）。

A.罢工??B.调解??C.仲裁??D.诉讼

答案：B

6.企业建立员工申诉制度时，首要原则是（）。

A.惩罚性??B.保密性??C.公开性??D.经济性

答案：B

7.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A.15日??B.30日??C.1年??D.2年

答案：C