新时代环卫作业人员职业行为十项准则.docxVIP

新时代环卫作业人员职业行为十项准则

序号

准则名称

具体职业行为要求

一

坚定政治站位，践行服务宗旨

作为城市环境卫生的直接维护者，新时代环卫作业人员首先要筑牢思想根基，自觉拥护中国共产党的领导，拥护中国特色社会主义制度，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，自觉践行以人民为中心的发展思想，把“清洁城市、服务群众”作为一切作业行为的出发点和落脚点，始终牢记环卫工作是城市公共服务的重要组成部分，是保障民生福祉的基础岗位，不存在高低贵贱之分，自觉认同职业价值，践行服务使命。在日常工作和生活中，自觉规范自身言行，不传播政治谣言、不实舆情，不转发未经官方核实的涉及公共事务、环境卫生的负面信息，遇到群众讨论涉及环卫工作、城市管理的不实内容，要主动引导，第一时间向单位管理部门反馈相关情况，不随意以个人身份在网络、公共场合发声，避免引发不良舆论影响。主动参与单位组织的思想政治学习、行业主题教育、便民服务实践活动，结合一线作业实际落实服务要求，日常作业中主动留意群众对环境卫生的诉求，遇到群众反映责任区垃圾清理不及时、公厕异味大、垃圾桶满溢、分类设施损坏等问题，能当场解决的第一时间处置解决，不能当场解决的要准确记录问题位置、情况，及时反馈给片区管理人员，跟进问题处置进度，不漠视群众合理诉求，不推诿扯皮，切实把服务群众落到实处。在疫情防控、防汛抗灾等重大公共事件中，自觉服从统一安排，不打折扣落实各