《市场营销环》_汽车市场调研的主要步骤.pptVIP

ZHEJIANGINSTITUTEOFCOMMUNICATIONS浙江交通职业技术学院汽车营销技术精品课程调查的类型调查的内容调查对象的选择调查的方法调查问卷设计市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某汽车公司发现其销售量已连续下降达半年之久，管理者想知道真正原因究竟是什么：1、确定问题与调查目标一、市场调查准备阶段是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？促销手段不得力？确定问题市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：调查的作用调查的类型调查的内容调查对象的选择调查的方法调查问卷设计消费者认为该公司产品设计落伍。竞争车型的广告设计较佳。提出假设作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：调查的作用调查的类