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保险代理业务操作规范与风险管理手册

第1章总则与岗位职责

1.1保险代理业务的基本定义与法律框架

保险代理业务是指保险代理人在保险机构的授权范围内，依据保险法及相关法律法规，以促成保险合同成立为核心目标，通过市场调研、方案设计、客户推介及谈判签约等环节，向投保人和被保险人提供保险服务并收取佣金的经营活动。本业务严格遵循“合法合规、诚实信用、公平合理”的四大基本原则，严禁任何形式的虚假宣传、误导销售或利益输送行为，所有业务动作均需在保险代理人执业证书的有效有效期内开展。

法律框架依据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人监管规定》及国家金融监督管理总局（原银保监会）发布的最新监管指