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物业管理条例与业主权益手册

第1章总则

1.1本条例适用范围

1.2物业管理基本概念

1.3物业管理责任主体

1.4业主权利与义务

第2章业主权利与义务

2.1业主基本权利

2.2业主共同决策权

2.3业主监督权

2.4业主知情权

2.5业主维修权

第3章物业服务内容与标准

3.1物业服务基本内容

3.2物业服务收费标准

3.3物业服务质量标准

3.4物业服务投诉与处理

第4章业主共用部位共用设施维护

4.1共用部位共用设施的管理

4.2共用设施维护责任划分

4.3共用设施维修与更新

4.4共用设施使用与管理

第5章业主大会与业主委员会

5.1业主大会的组成与职责

5.2业主委员会的设立与职责

5.3业主大会会议制度

5.4业主委员会监督与管理

第6章物业管理合同与协议

6.1物业服务合同的签订与履行

6.2物业服务合同的变更与解除

6.3物业服务合同的违约责任

6.4物业服务合同的备案与监督

第7章物业管理纠纷与解决

7.1物业管理纠纷的处理方式

7.2物业管理纠纷的仲裁与诉讼

7.3物业管理纠纷的调解机制

7.4物业管理纠纷的法律责任

第8章附则

8.1本条