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住宅小区物业维护与管理手册（执行版）

第一章物业基础服务规范

第一节环境卫生管理标准

1.1公共区域清洁流程

每日保洁工作启动前，保洁员需先进行“三查四定”：即检查员工仪容仪表是否整洁、确认工具摆放位置是否固定、检查当日清洁计划是否明确；同时根据天气情况调整作业时间，确保在最佳光照条件下作业，保障清洁效果最大化。在清扫公共走廊时，必须遵循“先远后近、先里后外”的原则，使用大功率扫帚将灰尘和毛发集中清理，严禁将垃圾直接扫入垃圾桶，以免堵塞下水道并造成二次污染。

对于窗台、空调出风口及电梯轿厢等“死角”区域，需采用“一擦二扫三消毒”的作业法：先用百洁布蘸取稀释的消毒液擦拭表面，再