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景区导览服务操作试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.景区导览开始时，首先应做的是（）

A.介绍景点B.自我介绍C.说明游览路线D.提醒注意事项

2.导览过程中，讲解语速一般应（）

A.越快越好B.越慢越好C.适中D.无要求

3.对于景区内的危险区域，导览员应（）

A.忽略不提B.简单提及C.详细说明并提醒D.让游客自行发现

4.导览时，与游客的距离一般保持在（）

A.1-2米B.3-5米C.5-7米D.越近越好

5.当游客提出不合理要求时，导览员应（）

A.立即拒绝B.尽量满足C.委婉解释D.不理会

6.景区导览讲解中，应避免使用（）

A.专业术语B.生动语言C.方言D.幽默话语

7.导览结束后，导览员应（）

A.直接离开B.询问游客意见C.催促游客离开D.自行休息

8.为儿童游客导览时，讲解方式应（）

A.严肃认真B.生动有趣C.简洁明了D.高深专业

9.遇到突发恶劣天气，导览员首先要（）

A.继续导览B.找地方避雨C.让游客自行处理D.联系景区安排

10.导览过程中，若游客走散，导览员应（）