人际沟通理论与实务.docxVIP

（）沟通是一个开放式的网络系统，其中任意两个个体之间都有沟通联系，彼此相互了解。（C）

A、环式

B、链式渠道

C、全通道式

D、轮式

组织沟通是指（）（A）

A、部门之间纵向、横向、团队沟通、冲突处理及跨文化沟通

B、人与人之间情感和信息的传递和交流过程

C、口头沟通

D、书面沟通

（）沟通属于控制型网络，其中只有一个个体是各种信息的汇集点与传递中心。（D）

A、环式

B、链式渠道

C、全通道式

D、轮式

人际关系的（）是指人际关系是通过一定的社会关系表现出来的。（B）

A、发展性

B、社会性

C、客观性

D、多样性

下列选项中可以采用裁决的方式处理冲突的情况是（）。（D）

A、紧急事务

B、削减费用

C、强制执行规章制度

D、在冲突无法界定的时候

人际关系的（）是指各种人际关系错综复杂，表现为多内容、多形式、多层次。（D）

A、发展性

B、社会性

C、客观性

D、多样性

（）是指组织或个体之间为实现共同目标而同心协力，相互促进的合作行为。协作通常具有互补和互利的性质。（C）

A、竞争

B、冲突

C、协作

D、封闭

下列选项中不属于沟通的作用的是（）。（C）

A、收集信息

B、改善人际关系

C、使员工行为与组织目标背道而驰

D、对组织成员的行为产生控制作用

（）是一个串状网络，其中居于两端的个体只能与内侧的一个个体联系，居中的个体可分