客户关系管理-实施应用篇.ppt

第三篇实施应用篇

————CRM的应用与实践;客户关系管理项目的应用过程;数据挖掘技术在CRM中的应用;认识客户、开发与分析客户;认识客户;开发客户;1.寻找客户__开发客户的步骤之一;

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