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智慧社区建设与管理指南

第1章总体规划与顶层设计

1.1建设目标与愿景确立

明确“智慧社区”的核心定义，确立以“人本、安全、绿色、高效”为四大基石的建设目标，制定到2025年建成“全域感知、全域互联、全域智能、全域协同”的现代化智慧社区总体愿景，确保社区治理从“管理”向“服务”的根本性转变。设定可量化的阶段性指标体系，例如：2025年前实现社区“一网通办”覆盖率达100%，非紧急事项自助办理率提升至85%以上，智慧社区建设资金占社区年度财政支出的比例不低于3%，并建立包含居民满意度、响应速度、故障修复率在内的12项核心KPI考核模型。

确立“数据驱动决策”的