谈判技巧提升班培训课件.pptxVIP

第一章谈判前的准备：知己知彼，百战不殆第二章谈判中的沟通技巧：语言的艺术第三章谈判中的策略运用：博弈的艺术第四章谈判中的情绪管理：冷静的艺术第五章谈判中的风险控制：博弈的艺术第六章谈判后的复盘与提升：持续改进的艺术

01第一章谈判前的准备：知己知彼，百战不殆

谈判准备的重要性：数据与案例支撑谈判准备是成功谈判的基石，据统计，90%的谈判失败源于准备不足。想象一场关键的商业谈判，如果缺乏准备，你将像无头苍蝇一样，在对方的优势下寸步难行。以某跨国公司为例，因未充分调研对方市场，导致价格谈判时被对手以更低成本击败，损失达500万美元。这不仅仅是数字，而是实实在在的商业教训。再比如，某次并购谈判中，双方因翻译误差导致对“exclusivityperiod”的理解截然不同，最终谈判失败。这些案例都指向一个事实：充分的准备是谈判成功的唯一途径。

谈判准备的内容框架信息收集深入了解对手目标设定明确谈判目标策略制定制定应对策略风险评估预见潜在风险团队准备分配角色与职责模拟演练提前进行模拟谈判

谈判准备的具体步骤：信息收集准备文件合同草案、报价单等人脉网络行业专家、前合作方实地调研工厂、市场等实地考察信息分析对收集的信息进行分析和整理

谈判准备的具体步骤：策略制定分配角色预演场景制定底线主导者：负责整体策略和决策记录者：负责记录谈判要点应对者：负责应对对方压力模拟对方可能的策略准备