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2026年危机处理（危机应对）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

（总共8题，每题5分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。）

w1.以下哪种情况不属于危机事件？

A.某公司产品被曝光存在严重质量问题

B.一场小型的社区文艺演出

C.某地区发生强烈地震

D.一所学校出现学生集体食物中毒事件

答案：B

w2.在危机处理中，首先要做的是？

A.追究责任

B.控制危机蔓延

C.对外发布消息

D.安抚受害者家属

答案：B

w3.危机处理的关键原则不包括？

A.及时性

B.保密性

C.透明性

D.有效性

答案：B

w4.当面对网络舆情危机时，最重要的是？

A.关闭评论区

B.任由舆情发展

C.及时回应和引导

D.删除相关信息

答案：C

w5.危机发生后，组织内部沟通的重点是？

A.互相指责

B.隐瞒真相

C.保持信息一致

D.各自为政

答案：C

w6.对于危机中的谣言，正确的做法是？

A.跟着谣言传播

B.不予理会

C.及时辟谣

D.利用谣言造势

答案：C

w7.危机处理中，与媒体沟通的正确方式是？

A.拒绝采访

B.提供片面信息

C.坦诚相待

D.夸大事实

答案：C

w8.危机过后，组织应着重进行？

A.