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旅游企业经营管理与市场营销手册

第一章企业战略定位与市场分析

1.1行业趋势研判与宏观环境扫描

我们需要利用PESTEL模型全面扫描宏观环境，其中政治环境方面，全球《巴黎协定》碳减排目标对旅游业的碳足迹提出了硬性约束，企业必须提前规划绿色供应链以降低合规风险。②经济环境显示，后疫情时代消费者倾向于“体验式消费”而非单纯的价格敏感型消费，高客单价的精品民宿和研学旅行产品需求激增，预计未来三年将拉动相关市场增长15%以上。社会文化层面，Z世代成为旅游主力军，他们追求“松弛感”和“在地性”，反感过度商业化，要求行程中融入当地非遗文化，这迫使传统旅行社转型为文化内容提供商。④