铁路货运管理与服务手册.docxVIP

铁路货运管理与服务手册

第1章总则与基础规范

1.1铁路货运管理职责与组织架构

根据《铁路法》及《铁路货物运输规程》，铁路局集团公司作为铁路货运的主管单位，全面负责辖区内货运站的日常运营管理、安全监控及服务质量监督，确保货运业务符合国家规定的运行标准。货运中心（站）是具体的执行主体，其核心职责包括受理托运人货物申报、编制货运票据、组织装车搬运及现场作业指导，并直接对货物交付和现场安全负直接责任。

货运调度室作为指挥中枢，依据列车运行图编制货运计划，实时掌握各站作业进度，在发生突发事件时启动应急预案，协调机车车辆与装卸机械的调度配合。货运安检组负责在货物进站、装车及出站全过程进行