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互联网医疗技术与应用手册（执行版）

第1章互联网医疗基础理论与法规合规

1.1互联网诊疗服务基本定义与适用范围

互联网诊疗是指医疗机构利用互联网技术，通过互联网远程传输信息、图像、声音，实现与患者进行双向信息交互，为患者提供部分或全部诊疗服务的医疗行为。其核心在于“医网融合”，即医生和患者通过互联网平台实现“云”与“网”的无缝对接。适用范围涵盖常见病、多发病的初诊、复诊，以及病情稳定后的随访、用药指导等服务；对于急危重症、需床旁检查或复杂手术，互联网诊疗服务仅限于辅助诊断，不得直接开具处方或进行手术操作。

电子处方是互联网诊疗的法定凭证，医生在电子处方上签名或加盖电子印章后，方可通过互联网发送至患者；患者需通过专用渠道电子处方，并在医院信息系统（HIS）中完成处方审核与结算，严禁私自将处方通过、短信等非正式渠道传输。互联网诊疗的适用范围严格限定于医疗机构具备相应资质的区域，包括三级医院、二级甲等医院及具备互联网医院资质的基层医疗机构，未经批准擅自开展跨省、跨市互联网诊疗将面临严厉处罚。患者需具备稳定的网络环境、智能手机及专用就诊APP，且需完成实名认证（如人脸识别、身份证号绑定、银行卡绑定）方可发起问诊；未通过正规渠道获取的处方或检查结果，一律不予支付款项。

典型操作流程为：患者通过官方APP预约医生号源-医生完成线上问诊并开具电子处方-患者处方并