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研究报告

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劳务外包利弊分析与管理对策

一、劳务外包概述

1.劳务外包的定义

劳务外包，顾名思义，是指企业将原本由自身员工承担的非核心业务，通过签订合同的方式委托给外部专业机构或个人进行执行的一种业务模式。这一模式起源于20世纪90年代的西方国家，随着经济全球化和产业结构的不断调整，劳务外包逐渐成为企业管理中的一种常见现象。据统计，全球外包市场规模在2019年已经达到了1.2万亿美元，预计到2025年将增长至1.7万亿美元，其中，中国外包市场占比逐年上升，已成为全球外包市场的重要一环。

在劳务外包的实践中，企业将一些重复性、标准化的工作，如客服、数据处理、软件