店铺运营数据分析与应用手册.docx

店铺运营数据分析与应用手册

第1章

1.1店铺整体健康度评估模型

健康度评估并非单一维度的简单加减，而是基于“资金流-流量-转化-库存”四维权重的综合评分体系。我们将店铺数据分为四类：资金流（GMV、退款率）占40%，流量（UV、PV、停留时长）占30%，转化（转化率、加购率）占25%，库存（售罄率、缺货率）占5%，通过加权计算得出一个0-100的健康度指数，指数低于60分需立即干预。在模型构建中，我们首先计算“资金效率分”，公式为（GMV-退款-退货）/投入推广成本，若该值低于0.15，说明推广无效或退款率高，需启动归因分析；其次计算“流量留