纺织品外贸业务流程手册.docx

纺织品外贸业务流程手册

第1章市场开拓与询盘处理

1.1目标市场分析与客户画像

目标市场选择需基于全球纺织产业分布及中国出口优势，建议优先聚焦欧美、东南亚及中东地区，其中欧美市场虽单价高但竞争激烈，东南亚（如越南、孟加拉）则提供高性价比供应链优势，需结合目标国纺织产业集群分布制定差异化市场策略。客户画像构建应利用大数据分析工具，识别关键决策者（如采购总监、跟单员）的部门属性、采购规模及采购周期，例如针对服装类客户需重点关注其季度销售计划，针对家居类客户则需关注其年度装修预算，从而精准定位潜在买家。

分析客户过往合作历史时，应统计其平均订单金额、复购率及退货率，若发现某客户近半年退