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储蓄业务操作与风险控制手册（执行版）

第1章总则与基础管理

1.1适用范围与职责界定

本手册适用于全行各级分支机构、部门及全体员工，涵盖储蓄存款、现金管理、个人理财及电子银行等所有储蓄业务的全生命周期管理，确保操作规范统一。②总行运营管理部为业务操作的主管部门，负责制定标准流程与系统参数；各分支机构为执行主体，需严格对照手册进行日常操作，确保“人、机、料、法、环”五要素合规。总行运营管理部、各分行及网点负责人为直接责任人，对业务操作风险承担第一责任；柜员及业务主管为直接作业人，对具体操作环节的准确性负直接责任。④本手册定义了“储蓄业务”的完整边界，包括柜面现金业务、自助设备业务、远程银