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保洁经理试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

保洁经理的核心工作职责不包括（）

A.制定保洁工作计划及预算

B.直接负责日常保洁清扫工作

C.管理保洁团队，开展培训考核

D.处理保洁服务投诉及突发情况

当保洁区域出现大面积油污污染（如餐厅地面），以下处理流程最合理的是（）

A.直接用清水冲洗，再用拖把拖干

B.先用去油剂喷洒浸润，静置5-10分钟，用硬毛刷擦拭，再用清水冲洗拖干

C.用洗衣粉直接擦拭，再用清水冲洗

D.用钢丝球用力擦拭，去除油污后拖干

保洁团队人员配置的核心依据是（）

A.保洁人员的工作意愿

B.区域面积、保洁难度及服务标准

C.公司现有人员数量

D.同行业平均配置标准

以下哪种情况不属于保洁安全隐患（）

A.保洁工具随意堆放于消防通道

B.拖地后未放置“小心地滑”警示牌

C.保洁人员佩戴手套开展作业

D.高空作业未系安全绳

保洁物料采购与管理的关键是（）

A