《商务谈判》课件——项目四 任务一 商务谈判中的语言.pptxVIP

商务谈判沟通Applypricingstrategy商务谈判中的语言

目录CONTENTS语言表达特征分类语言概述12

1语言概述——谈判成功的桥梁PART

商务谈判语言艺术与策略语言在谈判中的作用语言是核心载体，影响氛围、进程与结果，提升策略性与实效性。语言艺术与谈判掌握分类与技巧，系统讲解常见类型及应用，增强谈判能力。商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程。语言在商务谈判中犹如桥梁，占有重要的地位，它往往决定了谈判的成败。因而在商务谈判中如何恰如其分地运用语言技巧，谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题。

2语言表达方式分类PART

语言表达特征分类一、商务谈判语言的分类商务谈判的语言多种多样从不同的角度或依照不同的标准，可以把它分成不同的类型。（一）依据语言的表达方式分类依据语言的表达方式不同，商务谈判语言可以分为有声语言和无声语言。有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言。无声语言又称为行为语言或体态语言，是指通过人的形体、姿态等非发音器官来表达的语言。无声语言作用传递情绪态度，增强表达感染力，微笑表友好，交叉臂显防御。无声语言示例谈判中协调有声无声，如点头认同，提升沟通效果。

专业语言—严谨与规范的表达使用行业术语、数据与技术表述体现专业素养，增强说服力常用于产品说明、技术对接