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营业厅网络安全事件预防措施

一、总则

1.1编制目的

为全面加强营业厅网络安全管理，建立健全网络安全防护体系，有效防范、遏制和处理各类网络安全突发事件，保障营业厅信息系统、客户数据及网络基础设施的安全稳定运行，保护客户隐私与企业商业秘密，维护企业声誉和正常经营秩序，特制定本预防措施。

1.2编制依据

本措施依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《关键信息基础设施安全保护条例》及行业监管部门相关规定，结合公司网络安全总体策略与营业厅实际运营情况编制。

1.3适用范围

本措施适用于公司所属所有实体营业厅、合作代理网点及营业厅内的所有工作人员（包括正式员工、劳务派遣人员、实习生及驻场运维人员）。所有进入营业厅区域进行网络接入、设备操作或数据访问的人员均须遵守本规定。

1.4工作原则

网络安全事件预防工作遵循“预防为主、防管结合、分级负责、全员参与”的原则。坚持技术防范与管理措施并重，落实网络安全责任制，构建人防、物防、技防三位一体的安全防护体系。

二、组织机构与职责

2.1组织架构

建立“公司总部-分公司/区域中心-营业厅”三级网络安全预防管理体系。

总部网络安全部：负责制定总体安全策略、技术标准及应急响应预案，提供技术支持与监督考核。

分公司/区域中心：负责辖区内营业厅网络安全措施的落地执行、资源调配及日常检查。

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