网络营销策略与客户关系管理手册（执行版）.docx

网络营销策略与客户关系管理手册（执行版）

第1章

1.1行业环境与竞品分析

我们需要对目标行业的整体生命周期进行诊断，判断当前是处于导入期、成长期、成熟期还是衰退期，这将直接决定营销的紧迫性与资源倾斜方向。以“新能源汽车”行业为例，其正处于从“政策驱动”向“技术驱动”转型的关键成长期，数据显示全球年销量已突破2000万辆，但国内渗透率仍低于20%，意味着市场仍有巨大的增量空间。

同时，要评估行业宏观环境的“五力模型”，包括潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及原材料价格波动等风险因素。若原材料成本上升超过5%，则需提前制定价格弹性预案，避免利润被压缩。还需利用SWOT分析法