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物业项目管理与业主服务手册（执行版）

第1章物业项目管理与业主服务手册（执行版）

1.1项目基本信息与定位分析

项目地理位置与面积数据需精确到米，例如位于城市CBD核心区的写字楼项目，总占地面积为2,500平方米，总建筑面积达15,000平方米，建筑面积中商业配套占比30%，住宅占比70%，这是所有服务标准的物理基础。项目交付年份及当前运营周期应明确，如该写字楼项目于2018年6月正式交付，目前处于运营第2,450天，处于“黄金运营期”，此时业主对服务品质要求处于上升阶段。

项目所在社区规划等级需界定，例如该项目属于城市居住型社区，容积率控制在3.0