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新能源汽车联网交互需求梳理规范

一、总则规范

（一）适用范围。本规范适用于新能源汽车联网交互需求的梳理、定义、分类及标准化管理，涵盖车载信息娱乐系统、远程诊断系统、车联网平台等交互场景。

1.本规范明确了需求梳理的基本原则，要求需求描述必须符合行业标准，避免模糊表述。

2.需求分类需涵盖功能性需求、性能需求、安全需求三大维度，确保全面覆盖。

3.标准化管理要求建立统一的需求文档模板，实现需求版本控制与变更追溯。

（二）基本原则。需求梳理应遵循完整性、一致性、可验证性原则，确保需求来源可追溯、需求内容可量化。

1.完整性要求需求覆盖用户使用全流程，包括正常操作、异常处理、边界场景。

2.一致性强调需求描述与系统架构、接口规范保持统一，避免逻辑冲突。

3.可验证性规定所有需求必须具备测试验证方法，明确验收标准。

（三）术语定义。车联网交互需求包括但不限于以下类型：

1.车载终端与用户交互需求，如语音控制、触屏操作、手势识别等。

2.车载终端与云端平台交互需求，如数据上传、远程控制、OTA升级等。

3.车载终端与其他设备交互需求，如手机APP联动、充电桩通信等。

4.交互响应时间需明确量化指标，中控系统响应时间≤1秒，远程指令响应时间≤3秒。

二、需求梳理流程

（一）需求来源管理。需求来源必须明确标注，包括市场调研、用户反馈、竞品分析、法规要求等。