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医院管理制度与医疗事故预防手册（执行版）

第1章医院管理制度与医疗事故预防手册（执行版）

1.1医院管理与医疗质量目标

医院管理遵循“以患者为中心、以质量为核心、以安全为底线”的总方针，依据国家卫健委《医院管理基本标准》及《三级公立医院绩效考核指标体系》，将医疗质量目标量化为“患者满意度≥95%、“甲级病历率≥98%及“非计划再次入院率≤2%等具体数值。确立“零容忍”的医疗事故预防目标，建立“全员质量意识”机制，确保全院医务人员对《医疗事故预防手册》的知晓率达到100%，并在季度考核中实行质量否决制。

实施“三级质控体系”，即院级、部门级、个人级三级联动，通过每日晨会通报、每周质量分