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航空运输与地面服务手册

第4章航空运输与地面服务手册

4.1总则与基本规定

4.2安全管理体系概述

4.3运行质量目标

4.4应急资源准备要求

4.5术语与缩略语解释的具体内容

第4章

4.1总则与基本规定

4.1.1适用范围与定义

本手册适用于所有航空器在机场净空区内的所有飞行活动，包括起飞、着陆、滑行、地面停泊及上下客作业，涵盖国内航线与国际航线。“航空器”指由飞机、直升机、固定翼无人机或动力驱动的其他航空器组成的完整飞行机体，包括已投入运营及计划投入运营的机型。

“地面服务”指机场管理机构、航空公司及其地面支持单位，为航空器提供从起飞前准备到着陆后服务的完整流程，包括地面滑行、加油、客舱服务、货运装卸及航路维护。“机场”指具备起降能力并设有专用停机坪、滑行道、跑道及相应配套设施的固定设施，包括新建、改建或扩建的机场。“航路”指连接机场与目的地机场、或连接机场与空中交通管制中心、或连接两个或多个机场之间的空中交通运行通道。

“航班”指由机场管理机构或航空公司签派，根据旅客、货物或邮件的实际需求，结合天气、空域及机场状况，制定的固定或临时飞行计划。

4.1.2安全管理体系概述

本手册确立并运行一套基于风险管理的航空安全管理体系（SMS），该体系以“零事故”为目标，通过风险识别、评估、监控与改进闭环管理，确保航空器安全运行。SMS的核心要素包括安全文化、