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家庭医生签约服务考核细则

一、总则

为全面、客观、公正地评价家庭医生签约服务工作的开展情况与成效，持续提升签约服务质量和居民获得感，推动家庭医生签约服务规范、高效、可持续发展，特制定本考核细则。本细则旨在通过科学的考核指标体系和规范的考核流程，引导家庭医生签约服务团队（以下简称“签约团队”）切实履行职责，聚焦签约居民健康需求，提供综合、连续、协同的基本医疗卫生与健康管理服务。

考核工作坚持以人民健康为中心，遵循公平公正、客观量化、注重实效、激励导向的原则，突出签约服务的核心内涵与居民健康获益，注重过程管理与结果评价相结合，确保考核结果能够真实反映签约服务的质量与水平。

本细则适用于对辖区内承担家庭医生签约服务任务的基层医疗卫生机构及其签约团队的考核。考核工作由各级卫生健康行政部门（或其委托的机构）组织实施。

二、考核内容与标准

考核内容主要围绕签约服务的覆盖率、居民满意度、健康管理效果、服务团队履约能力及经费使用效益等方面展开，具体指标及标准如下：

（一）签约服务覆盖率与结构

1.签约居民覆盖率：考核辖区内常住居民签约率、重点人群（包括老年人、高血压及糖尿病等慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人等）签约率。重点关注签约服务在重点人群中的渗透情况，确保有限资源优先覆盖最需要的人群。

2.签约居民结构合理性：评估签约居民中重点人群占比，以及签约居民的区域分布均衡性，避免