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供水供电管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在确立供水供电设施全生命周期的标准化管理体系，通过统一规范，确保在干旱缺水等极端气候条件下，城市供水管网压力稳定在0.45-0.50MPa区间，供电系统负荷率维持在90%以上，杜绝因设备老化导致的漏损率超标或停电事故。适用范围涵盖市、县级供水公司及供电公司的生产调度、设备运维、客户服务及应急指挥全流程，所有参与工作的技术人员、管理人员及一线员工必须严格遵守本章节规定的操作标准。

管理目标的具体量化指标包括：供水漏损率控制在15%以内，供电可靠性达到“九点九九”（即99.99%）标准