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乡村旅游服务标准（2025版）

章节分类

核心项目

详细内容规范与操作标准

第一章总则与适用范围

1.1标准制定目的

本标准旨在规范乡村旅游经营服务行为，提升乡村旅游服务质量与管理水平，促进乡村旅游产业高质量发展，保护消费者合法权益，推动乡村振兴战略实施。通过标准化建设，实现乡村旅游服务的规范化、专业化和品质化，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

1.2适用范围界定

本标准适用于全国各地正式开展乡村旅游经营业务的各类经营主体，包括但不限于乡村民宿、农家乐、乡村旅游观光园、休闲农庄、生态采摘园、乡村度假村及依托乡村资源开展的民俗体验、康养基地等。所有相关服务提供者均应严格遵循本标准进行建设、运营与管理。

1.3基本服务原则

乡村旅游服务应遵循“安全第一、诚信为本、绿色生态、乡土特色、主客共享”的原则。经营者应合法经营，诚实守信，展现乡村淳朴民风，在提供舒适服务的同时，注重生态环境保护与乡土文化传承，确保游客获得真实、独特、高品质的乡村体验。

1.4基础资质要求

乡村旅游经营者必须具备合法的营业执照、卫生许可证、食品经营许可证（涉及餐饮）、特种行业许可证（涉及住宿）等相关法律文件。经营场所建筑结构应安全稳固，符合国家土地、规划、建设、消防、环保等领域的法律法规要求。从业人员需持有有效的健康证明，并经过岗前培训合格后方可上岗。

第二章环境与基础设施

2.1选址与生态环境